En muchos ejercicios de Planeamiento Estratégico o de cualquier Plan, lo que se dice arriba (ya sea el Gerente General o Presidente)  y se decide, que debe hacer la organización, llámense estos objetivos y la forma de cómo se lograrán, llámense estas estrategias, estas no se cumplen en la línea de fuego o trincheras, o sea donde estamos recibiendo a los clientes o estamos cerrando los negocios.

Menciono 3 razones por las cuales no se cumplen, o en el mejor de los casos tardan mucho o solo se hace una parte:

1-      Falta de Comunicación.

Todo comienza y termina en comunicación; Si en lo mas importante de la empresa, no se toma el tiempo para comunicarlo, es bien difícil que el último en la trinchera conozca lo que se debe conseguir y como debe hacerlo. Cuando niños, nos cuesta mucho cepillarnos los dientes todos los días, si no tenemos a nuestra mamá o papá diciéndonos y explicándonos porque el cepillarse los dientes es importante para nuestra salud y vida en general.  Lo mismo pasa en la organizaciones, lo que se conoce se ama, dicen algunos, pero que pasa si no conocemos hacia dónde vamos y cómo lo vamos a lograr.

2-      Cuando los Objetivos  y Estrategias, No tienen planes de acción, para que se ejecuten,  siguiendo una dirección.

Cuantas veces nos proponemos vender una cantidad mayor de productos o servicios y al final no lo logramos. No se hace un aterrizaje de lo que se quiere allá arriba, con lo que se quiere abajo, que a la final son cosas diferentes. Por ejemplo, en la parte de arriba, mi objetivo estratégico es lograr una rentabilidad de 15 %, pero para contribuir a esta rentabilidad, yo vendedor de mostrador tengo que saber cuántos clientes nuevos necesito obtener este día o esa semana, cuantos productos nuevos debo vender, conocer las características de los productos que estoy vendiendo y que tipo de cliente los utiliza. Si yo, vendedor de mostrador, tengo un Plan de Acción, acorde al gran objetivo estratégico, estaré contribuyendo a que esa rentabilidad se de.

3-      NO existe método o proceso de cómo darle seguimiento a los Planes.

Gracias a Dios en los Colegios y Escuelas existen Libreta de Notas, ya que eso es una forma de cómo darle seguimiento a los  resultados como estudiantes. Ojala en las empresas o instituciones tuviésemos Libretas de Notas, las cuales vayan midiendo en los empleados cuáles son sus resultados cuantitativos, en un periodo de un mes o trimestre, ya que de esa forma pudiésemos hacer Planes de Acción concretos para mejorar nuestro rendimiento de los empleados.