¿Es todavía valido el FODA para el análisis estratégico?
Quiero establecer cuáles son los objetivos del Análisis FODA, primeramente ayudar a la organización a encontrar sus factores estratégicos críticos, segundo se aplica para apoyar esos factores a los cambios organizacionales que se necesitan, y tercero, consolida las fortalezas, superando las debilidades, aprovechando las oportunidades y eliminando o reduciendo las amenazas.
¿QUE ES FODA?
Voy a explicar los conceptos del FODA, en su orden de factores externos e internos.
Comencemos con los externos: Oportunidades y Amenazas
OPORTUNIDADES
Son situaciones externas a la organización, las cuales pueden afectar positivamente o traer un beneficio. Estas tienen un inicio y un fin determinado en el tiempo. También la empresa puede o no tomar ventaja de las oportunidades, ya que éstas están para cualquiera que las identifique y tome ventaja.
AMENAZAS
Las amenazas son situaciones externas a la organización, las cuales pueden afectar negativamente o dañarnos; igual que las oportunidades tienen un inicio y un fin determinado. La empresa tiene que identificar las amenazas para poder defenderse, porque la clave es identificarlas y tomar un plan de acción de una estrategia, la cual nos ayude a protegernos de esa manera.
Los factores internos son: Fortalezas y Debilidades
FORTALEZAS
Son aquellas cosas buenas que se tienen en las empresas u organizaciones; Son situaciones que creemos nos ayudan a tomar ventajas de las oportunidades o a defendernos de las amenazas y también nos apoyan a alcanzar lo que queremos llegar a ser en la visión y misión.
Es importante que las fortalezas tengan valor identificable para el cliente, ver sus diferencias de nosotros con las otras empresas similares. Como ejemplo, cuando todos en la industria tenemos una fortaleza similar sin diferencias y que la cumplimos para nuestros clientes, en ese caso no es fortaleza, más bien es un requisito para estar en el negocio. Este es el caso de la entrega a domicilio que todos la ofrecemos, entonces no es fortaleza.
DEBILIDADES
Estas son aspectos que nos faltan, situaciones que creemos que no las tenemos y nos evitan tomar ventaja de las oportunidades y a defendernos de las amenazas; Las debilidades son las características que no tenemos para alcanzar lo que queremos llegar a ser en nuestra visión y misión; Las identificamos al preguntarnos:¿ Que necesitamos para llegar a ser lo que queremos ser?
¿De dónde sale el FODA? ¿Como se obtiene?
El FODA es un filtro de información real de lo que está pasando en la empresa, esto significa que para que este filtro funcione adecuadamente, debe de haber considerable información, ya que el Foda es lo más relevante de todos los datos que nosotros tenemos. Las fuentes dónde se toma el Foda en una empresa, son los factores internos como ventas, márgenes, número de vendedores, territorios, sucursales, organización, clima organizacional, opiniones de los clientes, procesos, sistemas, distribución, etc. Son los datos de cómo está la empresa actualmente, al mismo tiempo la investigación de la competencia en términos de ventas, precios, aspectos buenos que tiene ésta, el tiempo que tiene de estar en el mercado y los clientes que posee actualmente; También una parte muy importante es el análisis del macroambiente para lo cual utiliza una herramienta llamada Pestel, que analiza los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos medioambientales y legales, del país o el territorio que nosotros estamos trabajando o funcionando.
Hasta que tengamos la mayor cantidad de información de las situaciones actuales, de lo que ha pasado y está pasando en la empresa, entonces comenzamos con el FODA.
No es conveniente hacer un FODA, únicamente con lo que cada recuerda en su mente, en una reunión o un evento, ya que no tenemos todos los elementos, datos numéricos, para poder sacar esas conclusiones. El FODA ideal es directamente proporcional a la cantidad de los análisis de datos confiables y reales que tengamos; a mayor cantidad mejor FODA y viceversa .
El FODA analiza y pone de relieve los aspectos internos de nuestra empresa, el actuar de la competencia y el comportamiento de los clientes, y es a través de estos 3 aspectos que llegamos a las mejores estrategias.
Entonces de nuevo la pregunta: ¿Es válido todavía el FODA?
La respuesta es que está totalmente válido, no porque es una de las herramientas más conocida y sencillas de aplicar, sino por su concepción de filtro de una investigación y análisis de la situación actual, lo cual lo hace muy estratégico. Si nosotros tuviésemos otra herramienta que cumpla la función de filtrar o priorizar toda la información de la situación actual, perfectamente la podríamos utilizar para establecer nuestras estrategias, planes de acción en nuestra Empresa. Sin embargo, todavía el FODA sigue siendo el estándar en muchos países.
El análisis FODA es un resumen de lo más importante que nosotros tenemos dentro de la empresa para poder establecer nuestras estrategias y planes.
EJEMPLOS DE BENEFICIOS DEL FODA
¿Riesgos a la vista?
Cada vez que identificamos un riesgo como resultado de cambios en las estrategias de los competidores, cambios en el entorno u otro elemento que no controlamos, estaremos preparándonos para hacer frente a estos cambios, lo que lleva a identificar los riesgos para crear planes de contingencia que nos ayuden a aminorar estos posibles riesgos en el mercado. La ventaja competitiva es que si solo nosotros hemos identificado los riesgos, llevaremos la delantera en el mercado.
¿Cómo es nuestro competidor?
El mercado es una selva en la cual la lucha es grande y férrea, por eso la evaluación de un competidor dominante a través del FODA, nos da un análisis mas profundo para descubrir las debilidades de este competidor y si nosotros tenemos las fortalezas para atacar en ese lado débil descubierto, fácilmente podríamos tener éxito y tener esa ventaja competitiva.
¿Procesos eficientes?
Los negocios se ganan también desde adentro, lo cual debemos equiparar las exigencias de los clientes, con lo que ofrece la competencia, pero mas importante es crear procesos orientados al cliente. Cuando evaluamos nuestras debilidades en el FODA, podemos darnos cuenta si internamente somos eficientes a la altura de competir con los recursos actuales y cómo podemos desarrollar esas ventajas que actualmente no tenemos y necesitamos.
¿En cuales Canales de Comercialización somos más rentables?
En nuestras empresas tenemos diferentes canales de comercialización y para evaluar el resultado actual y sus oportunidades de crecimiento del mercado, utilizamos el FODA, estableciendo si nos conviene darle más recursos a un canal que es el que tiene más oportunidad y nosotros hemos demostrado tener pericias.
¿Qué tan eficiente son mis recursos?
Sacarle provecho a nuestros limitados recursos de capital, humanos, producción, etc. es una meta constante para tener éxito, es por eso que la evaluación del rendimiento de recursos debe hacerse constante para tener parámetros de medición de que tanto estamos aprovechando los recursos. El análisis FODA, evalúa en forma crítica estos desempeños y al mismo tiempo ofrece soluciones.
¿Estamos listos para crecer?
La búsqueda de nuevas oportunidades es una variable constante, siempre queremos nuevos productos, nuevos mercados, nuevos clientes, nuevas forma de vender. El hecho de poder encontrar más oportunidades nos lo da el FODA, y también si tenemos la capacidad para aprovecharlas y desarrollarlas.
El FODA continua siendo válido por forzarnos a evaluar circunstancias que ya están sucediendo a van a suceder, para lo cual establecemos estrategias y planes de acción, ya sea para tomar ventajas de las oportunidades o defendernos de las amenazas entre otros usos.
El Dr. Ernesto Montalvo es consultor reconocido en los campos de estrategia empresarial. Profesor de la Maestría MAE de ISEADE/FEPADE. Economista, Máster y Doctor en Administración de Empresas. Posee más de 20 años de experiencia en el área de consultoría. ernestomontalvo@marketingandplanning.net
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